klachtencommissie, vertrouwenspersoon, cliëntveiligheid

Vertrouwenspersoon

Mevrouw J. Damen, mevrouw H. van Bommel en de heer J. Meireleire vervullen bij Severinus de functie van vertrouwenspersoon. Met een van deze personen kunnen medewerkers, cliënten en hun vertegenwoordigers vragen, meldingen en problemen bespreken. De vertrouwenspersonen hebben een geheimhoudingsplicht. Samen met de melder bespreekt de vertrouwenspersoon of hij het gemelde probleem in behandeling neemt. Dit zijn de contactgegevens van onze vertrouwenspersonen:

Mevr. J.Damen:  jeanne.damen@severinus.nl

tel. 040-2586 311;

Mevr. H.van Bommel: hanneke.van.bommel@severinus.nl 

tel. 040-2586 311

Dhr. J.Meireleire: 

tel. 073 645 82 46.
 

Cliëntveiligheidsbeleid
De veiligheid van cliënten staat bij Severinus voorop. Daarom hebben we een veiligheidsbeleid ontwikkeld om risico’s of ongewenste uitkomsten voor cliënten en medewerkers te voorkomen of zo klein mogelijk te maken. Daarbij gaat het onder meer om zaken als brandveiligheid, legionellabeleid, begrenzing van heet watergebruik tot 37 graden en de toepassing van specifieke hygiëneregels bij voeding.