klachtencommissie, vertrouwenspersoon, cliëntveiligheid
Klachtenregeling cliënten
Severinus heeft een formele klachtenregeling voor cliënten. U kunt eventuele klachten schriftelijk of telefonisch melden bij de klachtencommissie of de Raad van Bestuur van Severinus, tel. 040 258 63 11, e-mail: directie@severinus.nl. De Klachtencommissie behandelt de klacht, en rapporteert haar bevindingen aan de Raad van Bestuur. Op dezelfde wijze kunt u (vermeend) seksueel misbruik melden.
